Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30/08/2024

La présente Politique de Confidentialité explique comment Marie et Thomas (« nous », « notre », « nos » ou le « Site ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat via info@mariethomas-brussels.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « votre » désignant l'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont les informations ont été recueillies conformément à cette politique.

Informations sur l'entreprise

📧 Adresse e-mail : info@mariethomas-brussels.com

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La politique révisée sera publiée sur le Site avec la date « Dernière mise à jour » et toutes les démarches requises par la loi applicable seront respectées.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant, issues de différentes sources. La nature des informations recueillies dépend de votre interaction avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir les Services, respectant nos obligations légales, appliquer nos conditions générales et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Informations obtenues directement auprès de vous

Vous pouvez nous fournir directement certaines informations via nos Services, notamment :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe et questions de sécurité.

  • Informations d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.

  • Support client : informations fournies lors de vos communications avec nous.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités.

Informations transmises via les cookies

Nous recueillons automatiquement certaines données relatives à votre utilisation des Services (« Données d'utilisation ») au moyen de cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure :

  • Votre manière d’accéder et d’utiliser le Site et votre compte.

  • Les informations sur votre appareil et votre navigateur.

  • Les détails sur votre connexion réseau et votre adresse IP.

  • Autres informations vos concernant les interactions avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant par l'intermédiaire de prestataires tiers, telles que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services (par ex. Shopify).

  • Les prestataires de paiement, qui collectent les informations nécessaires pour traiter vos paiements (carte bancaire, adresse de facturation, etc.), honorent les commandes et fournissent les produits ou services demandés.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez nos e-mails ou interagissez avec nos publicités, nous et nos partenaires pouvons collecter certaines données via des technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces, cookies).

Toutes les informations obtenues auprès de tiers sont traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par ces niveaux ni de leurs propres pratiques et politiques.

Comment utiliser-nous vos informations personnelles ?

  • Fourniture de produits et services : traitement des paiements, préparation et expédition des commandes, envoi de notifications liées à votre compte ou à vos achats, gestion des retours/échanges, gestion de compte, etc.

  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, affichage de publicités adaptées sur notre Site et sur d'autres sites.

  • Sécurité et prévention des fraudes : détection et enquête des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

  • Communication avec vous : assistance client, continue de nos Services et maintien de notre relation commerciale.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

📧 info@mariethomas-brussels.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.