Politique d'expédition
Confiance et satisfaction
La confiance et la satisfaction de nos clients sont très importantes pour nous. Votre commande compte énormément à nos yeux. C'est pourquoi nous proposons des options de livraison sûres et fiables pour chaque article. Les commandes Marie et Thomas sont assurées et expédiées via La Poste. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Délais de traitement
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Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrables
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Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables
Suivi de votre commande
Suivez facilement votre commande grâce à notre logiciel de suivi en direct, qui vous indique une date de livraison estimée en fonction de votre numéro de commande, de votre adresse e-mail ou de votre numéro de suivi — c'est vous qui choisissez !
Nous faisons de notre mieux pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.
Livraison toujours gratuite
Nous prenons en charge les frais d'expédition. Chaque commande est livrée 100 % gratuitement à votre domicile. Aucun montant minimum n’est requis.
Passer une commande
Commander chez Marie et Thomas est aussi simple que possible.
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Rendez-vous sur la page produit et ajoutez l'article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier » . Assurez-vous d'avoir choisi la bonne variante.
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Si tout est correct, cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » .
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Sur la page d'informations, remplissez soigneusement vos coordonnées. Vérifiez bien qu'elles soient exactes, puis cliquez sur « Continuer vers l'expédition » .
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Sur la page de livraison, vous pourrez vérifier à nouveau votre adresse. Vous serez également informé que chaque envoi est totalement gratuit. En signe de reconnaissance envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais de livraison.
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Ensuite, cliquez sur « Continuer vers le paiement » . Sur la page de paiement, vous pourrez choisir parmi plusieurs options sécurisées (toutes protégées par un cryptage SSL) :
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Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
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PayPal
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Une fois votre mode de paiement sélectionné, cliquez sur « Finaliser la commande » . Vous serez alors redirigé vers la page de paiement choisie. Suivez simplement les instructions pour terminer votre commande.
En cas de problème, notre service client est toujours disponible pour vous aider.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Alors vous voudrez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée rapidement. Afin de maintenir des prix justes, nous avons choisi de regrouper les colis et de les expédier en lot dès qu'une quantité minimale est atteinte. Nous espérons votre compréhension et votre soutien dans notre démarche pour un monde meilleur et plus responsable.
Vous avez encore des questions ?
Pour que votre commande soit expédiée dès aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la bonne solution. Rapide et disponible 7 jours sur 7 : info@mariethomas-brussels.com